​

 ECHANGE ET remboursement

​

​

​

Vous avez  jusqu'à 14 jours après réception de votre commande, pour effectuer un échange ou une demande de remboursement.

​

Pour cela, envoyez-nous un message ici en nous précisant les produits que vous souhaitez nous retourner.

​

Dès réception de votre retour, nous traiterons votre demande.

​

Conditions de retour:

​

--> L'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

--> Il doit également être dans l'emballage d'origine. 

--> Par mesure d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées.

--> Les articles ayant fait l'objet d'une personnalisation ne sont pas acceptés.

--> Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article en lettre suivie.

​

​

En cas de refus de retour :

​

Après examen de votre retour, celui-ci peut être refusé (si porté, abîmé, ou cassé par vos propres soins).

​

Votre article vous sera alors retourné suite au paiement des frais de gestion et postaux pour un montant forfaitaire de 7 €.

​

En cas de refus de règlement des frais de retour, ou de non réclamation du produit sous un délai de 30 jours, Yseult se réserve le droit de conserver définitivement les produits.